Budget sous tension
Charges imprévues, organisation des échéances, compréhension des ressources et recherche d’une organisation soutenable.
Entreprises · Directions RH · Élus CSE
Accompagnement social des salariés : un appui concret, sans dispositif lourd.
Questions de budget, logement, démarches ou événements familiaux : les difficultés du quotidien n’attendent pas toujours. Katia Jeanson, conseillère en économie sociale familiale à Auxerre, propose des interventions ciblées et des permanences adaptées à vos équipes.
Dans l’Yonne en présentiel · À distance en France · Prestation sur devis
Une démarche volontaire pour chaque bénéficiaire
Un cadre de confidentialité défini en amont
Un devis et un périmètre d’intervention écrits
Pourquoi proposer cet accompagnement ?
Quand la vie quotidienne devient compliquée, vos salariés peuvent avoir besoin de repères.
Social Zen intervient sur les questions pratiques relevant de l’économie sociale familiale. L’objectif est d’éclairer les options et d’aider chacun à engager les démarches qui lui correspondent.
Démarches administratives
Courriers complexes, dossiers à préparer, interlocuteurs à identifier et informations à vérifier.
Changements de vie
Arrivée d’un enfant, séparation, aide à un proche ou nouvelle organisation familiale : remettre les priorités en ordre.
Logement et quotidien
Recherche de repères sur les démarches liées au logement, les dépenses du foyer et les services mobilisables.
Pour l’entreprise ou le CSE, il s’agit de rendre un accompagnement accessible sans demander au salarié d’exposer sa situation à sa hiérarchie. L’intervention complète les dispositifs internes et les services publics existants.
Prestations entreprises & CSE
Trois façons d’agir, selon votre besoin et votre organisation.
Les formats ci-dessous servent de base au cadrage. La durée, le volume, les modalités d’accès et les livrables sont confirmés dans une proposition écrite.
Quand un besoin se présente
Intervention ciblée
À la demande · mission définie à l’avance
Pour permettre à un salarié volontaire de faire le point sur une difficulté concrète et de préparer les démarches adaptées, sans installer une permanence permanente.
Ce que comprend l’intervention
- Entretien individuel pour clarifier la demande et les priorités
- Aide à l’organisation des démarches, du budget ou des documents
- Orientation vers les interlocuteurs compétents lorsque nécessaire
Modalités : Rendez-vous ou créneaux regroupés, en présentiel dans l’Yonne ou à distance.
Particulièrement adapté à : Un besoin occasionnel ou un premier test du dispositif.
Étudier cette formulePour installer un accès régulier
Permanence sociale
Créneaux planifiés · rythme à définir
Un temps de consultation réservé aux salariés qui souhaitent être accompagnés dans leurs questions de vie quotidienne, avec une organisation pratique fixée à l’avance.
Ce que comprend l’intervention
- Plages de rendez-vous identifiées et communiquées aux équipes
- Échanges individuels confidentiels et participation volontaire
- Bilan de fonctionnement non nominatif lorsque les effectifs le permettent
Modalités : Exemple de cadrage : une demi-journée par mois, ajustable selon les demandes et le nombre de bénéficiaires.
Particulièrement adapté à : Une entreprise ou un CSE qui souhaite pérenniser l’accès au dispositif.
Étudier cette formulePour agir en amont
Atelier collectif
Session thématique · équipe ou groupe
Une intervention participative pour donner des repères pratiques à un groupe, sans demander aux participants de dévoiler leur situation personnelle.
Ce que comprend l’intervention
- Budget personnel : charges, échéances, imprévus et outils de suivi
- Démarches et droits : où chercher, comment préparer un dossier
- Transitions de vie : organiser les priorités et les premières actions
Modalités : Format proposé de 1 h 30 à 2 h, à adapter au public, au nombre de participants et aux objectifs.
Particulièrement adapté à : Une action QVCT, une initiative CSE ou une sensibilisation interne.
Étudier cette formuleVous hésitez entre ces formats ?
Définir le bon format Une demande ponctuelle peut commencer par une intervention ciblée. Si les besoins reviennent, une permanence programmée peut être plus simple à organiser et à budgéter.
Un cadre de confiance
La confidentialité ne doit laisser aucune ambiguïté.
Un salarié doit savoir à qui il s’adresse, comment accéder à un rendez-vous et ce que l’entreprise saura — ou ne saura pas — de sa situation. Ces règles sont précisées avant toute mission.
La prestation repose sur l’adhésion de la personne accompagnée. Elle ne constitue ni une évaluation professionnelle ni un dispositif de surveillance des collaborateurs.
Consulter les informations de confidentialitéPour le salarié
Un échange individuel consacré à ses propres besoins. La personne choisit de solliciter l’accompagnement et connaît ses modalités d’accès.
Pour l’entreprise ou le CSE
Un suivi contractuel : dates, volumes réalisés et éléments utiles à la facturation. Aucun récit nominatif des difficultés personnelles n’est prévu dans les comptes rendus.
Pour les données
Les rôles de chacun, les accès, les durées de conservation et les conditions d’échanges sont définis selon le RGPD. Une restitution statistique n’est envisagée que si elle ne permet pas d’identifier une personne.
À savoir : les missions d’une CESF indépendante ne doivent pas être confondues avec le dispositif légal de service social du travail. Les obligations spécifiques de l’employeur, notamment dans certains établissements d’au moins 250 salariés, nécessitent une analyse distincte.
Une mise en place simple
De votre besoin à une intervention clairement définie.
Pas de formule imposée : nous partons de vos contraintes de calendrier, de votre public et du niveau d’accompagnement souhaité.
01
Premier échange
Vous présentez le contexte : entreprise ou CSE, localisation, effectif potentiellement concerné, besoin et calendrier.
02
Proposition sur devis
Le périmètre, les créneaux, la préparation, l’organisation des accès, la confidentialité et les conditions financières sont explicités.
03
Intervention et ajustements
La prestation démarre après accord. Une action pilote peut précéder un rythme régulier lorsque cette option est utile.
PrésentielAuxerre et Yonne, sur rendez-vous et selon les déplacements convenus.
DistancielEntretiens ou ateliers organisés à distance dans toute la France.
FacturationPrix sur devis, selon la fréquence, le format, la préparation et le lieu.
Questions fréquentes
Les réponses avant de vous engager.
Financement, confidentialité, intervention pilote ou périmètre : voici les principales questions des équipes RH et des CSE.
Oui, une mission ponctuelle ou un atelier peuvent être étudiés même sans dispositif permanent. Le périmètre et les modalités sont définis selon les besoins et le budget disponibles.
Dans le cadre d’une prestation commandée par une entreprise ou un CSE, le financeur et le nombre de créneaux pris en charge sont précisés au devis ou à la convention. Le salarié connaît les modalités d’accès avant de solliciter un rendez-vous.
Les situations individuelles n’ont pas vocation à être communiquées aux RH ou à la hiérarchie. La convention fixe les rôles, les règles de confidentialité et les données strictement nécessaires au pilotage administratif. Un éventuel bilan est non nominatif et n’est établi que si le risque de réidentification est écarté.
Non, pas automatiquement. Social Zen propose des prestations relevant des compétences d’une conseillère en économie sociale familiale. Les obligations propres au service social du travail, notamment dans certains établissements d’au moins 250 salariés, doivent être examinées séparément avec les professionnels et conseils compétents.
Oui. Les ateliers et entretiens peuvent être envisagés à distance partout en France. Les interventions physiques sont proposées dans l’Yonne, selon la localisation, les disponibilités et les conditions convenues.
Le prix est établi sur devis en fonction du format, du nombre de créneaux ou de séances, de la préparation, du lieu, des déplacements et de la fréquence. Les conditions de facturation et d’annulation sont présentées avant tout engagement.
Oui, une première action limitée permet de vérifier le format, l’information transmise aux bénéficiaires et les modalités d’organisation avant d’envisager une convention récurrente.
Prochaine étape
Parlons de votre organisation et du bon niveau d’intervention.
Quelques informations suffisent pour lancer la discussion : localisation, interlocuteur, format recherché et période envisagée. Aucun dossier de salarié n’est nécessaire à ce stade.